Vanlige spørsmål

Nei, dessverre er dette ikke mulig. Apple og Google tillater ikke at kjøp fra én app overføres til en annen.
Vi anbefaler å vente til Fiskher-abonnementet ditt utløper, og deretter starte med Fishbuddy ved å bruke den 3-dagers gratis Premium-prøveperioden.
Hvis du har tekniske problemer med Fiskher-abonnementet ditt, ta gjerne kontakt med oss på post@fishbuddy.app.

Fangsthistorikken din fra Fiskher kan derimot flyttes over. Opprett en konto i Fishbuddy, og skriv til oss på post@fishbuddy.app med e-postadressen du brukte i Fiskher og den du bruker i Fishbuddy.

I de fleste tilfeller løses problemet ved å:

1. Slette appen
2. Installere den på nytt
3. Logge inn med samme konto

Du trenger ikke betale på nytt, fordi både Apple og Google gjenkjenner tidligere kjøp. Hvis du blir belastet to ganger, kan du be om refusjon direkte gjennom deres plattformer.
Vi hjelper gjerne hvis du trenger assistanse med denne prosessen.

Abonnementer må kanselleres direkte gjennom plattformen der du kjøpte appen:

• Apple: slik kansellerer du et abonnement
• Google Play: kanseller, sett på pause eller endre et abonnement på Google Play

Kjøp gjort i App Store eller Google Play har vi ikke tilgang til, og vi kan ikke kansellere dem for deg.

Kjøpte du Premium på nettsiden vår, kansellerer du det selv: logg inn, gå til Innstillinger, velg Konto og trykk Avslutt abonnement under Abonnement.

Dette skjer vanligvis når brukere tror de har kansellert abonnementet i app-grensesnittet, men bare kanselleringer gjort via telefonens abonnementsinnstillinger (App Store eller Google Play) er gyldige.
Sjekk enhetens aktive abonnementer, og kontakt oss hvis noe virker uklart.

Kjøpte du Premium på nettsiden vår, finnes ikke abonnementet i App Store eller Google Play. Det avslutter du under Innstillinger > Konto > Abonnement.

Vårt AI-baserte gjenkjenningssystem er grundig testet og svært nøyaktig, men gode resultater krever et godt bilde. Følg disse tipsene:

1. Unngå direkte sollys, og bruk skygge om nødvendig
2. Bruk en nøytral bakgrunn, og unngå gress, steiner eller travle mønstre
3. Ta bilde av en ekte fisk, ikke fra en skjerm eller et magasin

Hvis riktig art vises i listen, trykk Bekreft. Dette hjelper med å trene AI-en og forbedre resultatene.

Fishbuddy bruker utvidet virkelighet (AR) til å automatisk måle lengden på fisken din og estimere vekten. Bare følg instruksjonene på skjermen.
Du finner også opplæringsvideoer for iPhone og Android under seksjonen «Måleverktøy» i appen.

Du kan også prøve fiskegjenkjenning direkte på nettsiden under Identifiser fisk.

Fishbuddy gir deg tilgang til over to millioner fiskeplasser på tvers av innsjøer, elver og kystvann.
Plasseringene er basert på lokal ekspertkunnskap, satellitt- og dybdedata samt AI-analyse. Du kan søke etter art eller vanntype for å finne områder som passer dine preferanser.

Appen følger enhetens standard språkinnstillinger. Fishbuddy er for øyeblikket tilgjengelig på:

• Engelsk
• Norsk
• Tysk
• Dansk
• Nederlandsk
• Svensk

På iPhone kan du velge et annet språk bare for Fishbuddy under Innstillinger > Apper > Fishbuddy > Språk.

Fishbuddy krever iPhone Xr eller nyere, med iOS 17 eller senere.
Eldre modeller som iPhone 8 og iPhone X støttes ikke fordi de ikke kan kjøre iOS 17.

Støttede iPhone-modeller inkluderer:

• iPhone SE (2. og 3. generasjon)
• iPhone XR, XS, XS Max
• iPhone 11-serien
• iPhone 12-serien
• iPhone 13-serien
• iPhone 14-serien
• iPhone 15-serien
• iPhone 16-serien og iPhone 16e
• iPhone 17-serien og iPhone 17e
• iPhone Air
• iPhone 18 Pro og iPhone 18 Pro Max
• iPhone Duo
• og nyere modeller

Android-enheter må kjøre Android 10 eller nyere og støtte ARCore.

Fishbuddy er en fiskeapp for sportsfiskere, utviklet av det norske selskapet Fiskher. Appen samler kart, fiskeplasser, fangstdagbok og AI-verktøy på ett sted, og er tilgjengelig for iPhone og Android.

Appen brukes i Norge, Sverige, Danmark, Tyskland, Nederland og Florida, og har over 1 million nedlastinger. Brukerne gir den i snitt 4,7 av 5 stjerner.

• Patentert AR-måling: mål lengden på fisken og få beregnet vekten med kameraet, uten målebånd eller vekt.
• AI-artsgjenkjenning: appen kjenner igjen over 265 fiskearter fra et bilde.
• Egne dybdekart: laget fra offentlige data og satellittskanning, tilpasset sportsfiske.
• Over to millioner fiskeplasser i innsjøer, elver og langs kysten, basert på lokal ekspertkunnskap, satellittdata og AI.
• Bærekraft: anonymiserte fangstdata støtter fiskeriforvaltning og forskning, i tråd med FNs bærekraftsmål 14: Livet i havet.

Appen finnes på norsk, svensk, dansk, tysk, nederlandsk og engelsk.

Nei. Fishbuddy er en helt ny app bygget fra grunnen av med ny teknologi. Den tilbyr flere arter, mer avanserte kart, AI-baserte verktøy, AR-drevet måling og en brukerdrevet tilnærming til datainnsamling.

Fiskher og Fishbuddy er separate apper med forskjellige systemer, og abonnementer kan ikke overføres mellom dem.

Når du logger fangster eller bruker måleverktøy, anonymiseres dataene dine og kan brukes til å støtte bærekraftig fiskeriforvaltning og vitenskapelig forskning.
Fishbuddy er fullt GDPR-kompatibel. Dataene dine vil aldri bli solgt eller delt uten ditt samtykke, og brukes utelukkende til ikke-kommersielle, bevaringsrelaterte formål.

Les mer i personvernerklæringen.

Logg inn og gå til Innstillinger. Velg Konto, og trykk Slett konto nederst på siden. Du finner det samme under innstillingene i appen.

Sletting fjerner kontoen og dataene dine permanent og kan ikke angres.

Et aktivt abonnement stoppes ikke når du sletter kontoen. Kanseller abonnementet først, se «Hvordan kansellerer jeg abonnementet mitt?».